UX Writing es el concepto utilizado para representar la producci\u00f3n de contenidos digitales que sean enfocados en garantizar la mejor experiencia de lectura al usuario de Internet.<\/p>\n
El rol del estratega de contenido o Content Manager es crear contenidos de calidad, que sea \u00fatil para los usuarios que buscan cubrir una necesidad.<\/p>\n
Por otro lado, el dise\u00f1o centrado en el ser humano (Human centered design) es clave para establecer experiencias y soluciones que hablen el idioma de las personas.<\/p>\n
\u00bfPuede haber una sinergia entre ambos?<\/p>\n
En el siguiente post te explicar\u00e9 por qu\u00e9 el estratega de contenido tiene que hacer equipo con los dise\u00f1adores de UX design y cu\u00e1les son las claves que se necesitan para llevar a cabo una estrategia de contenidos basada en la experiencia de usuario o UX Writing.<\/p>\n
Pero empecemos por aclarar conceptos:<\/p>\n
El contenido es el futuro<\/p>\n
Si bien este es el proceso para el dise\u00f1o digital; las ideas, la narrativa y la estrategia de contenidos tambi\u00e9n son habilidades muy demandadas en el mercado laboral actual. Por algo el futuro est\u00e1 por escrito.<\/p>\n
Por ejemplo, en Silicon Valley el contenido tiene m\u00e1s importancia de lo que se piensa.<\/p>\n
Los equipos de dise\u00f1o se est\u00e1n dando cuenta que elegir las palabras correctas durante la creaci\u00f3n de productos o interfaces es imprescindible para una buena experiencia de usuario.<\/p>\n
En otro ejemplo, podemos ver diferentes formatos de interfaces web, donde la palabra tiene el poder para captar mayores prospectos o interesados en adquirir alg\u00fan producto o servicio.<\/p>\n
El Writing (Escritura) en el proceso de UX design<\/p>\n
El rol del estratega de contenido dentro del proceso de dise\u00f1o, empieza incluso antes de crear wireframes.<\/p>\n
Los dise\u00f1adores est\u00e1n conscientes de que, para elaborar interfaces a\u00fan m\u00e1s utilizables, la elaboraci\u00f3n del contenido no puede dejarse para el \u00faltimo momento.<\/p>\n
Una aplicaci\u00f3n o sitio web es una conversaci\u00f3n con un usuario, por eso el contenido debe ser lo primero, no el dise\u00f1o.<\/p>\n
UX writing<\/strong><\/p>\n Es aqu\u00ed donde nace el UX Writing o redacci\u00f3n basada en el usuario.<\/p>\n Partimos del hecho de que no siempre est\u00e1 claro lo que implica el trabajo de un redactor o content manager, por ello, los escritores UX o UX Writers escriben contenidos seg\u00fan las necesidades de las buyer personas.<\/p>\n Antes de dise\u00f1ar el flujo de la experiencia o la diagramaci\u00f3n de las pantallas, se debe definir la historia que se va a contar.<\/p>\n Por eso, lo ideal es que los redactores o Ux Writers participen desde el inicio, trabajando de la mano con los dise\u00f1adores y desarrolladores, para delimitar las historias que se quieren transmitir con el\u00a0 producto.<\/p>\n Pero, en un escenario real esto no ocurre y se incluye el contenido optimizado al final… \u00a1Gran error!<\/p>\n El papel del UX writer en el dise\u00f1o<\/p>\n En l\u00edneas generales, el foco principal de una estrategia de content marketing debe vincularse con el desarrollo de la investigaci\u00f3n del buyer persona, y al tener conocimiento de \u00e9ste, ser\u00e1 apoyada por la labor de los UX Writers. Pero, \u00bfen qu\u00e9 consiste el trabajo de un UX Writer?<\/p>\n Copywriting<\/p>\n Crear\u00e1 el enfoque de la personalidad y vitalidad de un producto. Establece el tono de comunicaci\u00f3n en el que se expresa una marca para generar empat\u00eda y captar la atenci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n Microcopy<\/p>\n Es el texto principal de cualquier interfaz. Es importante por dos razones: la primera, ayuda a\u00a0 entender al usuario el contexto de una interfaz; la segunda, visibiliza las grandes diferencias en el n\u00famero de visitas y conversiones.<\/p>\n Adem\u00e1s:<\/p>\n Los escritores de UX escogemos las palabras que facilitan la experiencia de las personas.<\/p>\n Somos expertos en lenguaje, gram\u00e1tica, voz y tono, pero el UX writing es m\u00e1s que eso. La redacci\u00f3n que hacemos para los productos que construimos, forman parte de lo que genera la confianza en los clientes.<\/p>\n Entendemos las necesidades a trav\u00e9s de la investigaci\u00f3n cualitativa y cuantitativa del buyer persona. \u00bfC\u00f3mo enfrentamos el problema? Escribiendo contenido \u00fatil que resuelva pain points.<\/p>\n Los escritores UX no deber\u00edan trabajar solos. El equipo de producto debe estar integrado a la investigaci\u00f3n, el dise\u00f1o, y la ingenier\u00eda (desarrollador) para asegurarnos que las experiencias que creemos sean confiables, administrables y exitosas.<\/p>\n En conclusi\u00f3n<\/p>\n Los estrategas de contenidos tenemos un reto muy importante en la tecnolog\u00eda y en el futuro del marketing digital.<\/p>\n Por ende, m\u00e1s all\u00e1 del nuevo nombre con el que se nos denomine en el tiempo, bien sea \u201credactores de usuarios\u201d, \u201ccontent manager\u201d, \u201cUX Writer\u201d nuestro deber es seguir adquiriendo nuevas habilidades y entender el proceso del dise\u00f1o UX.<\/p>\n Tambi\u00e9n nos debemos a la investigaci\u00f3n, porque, sin ella, no podr\u00edamos contar o unificar una historia en una interfaz.<\/p>\n La investigaci\u00f3n nos dar\u00e1 informaci\u00f3n que podamos recopilar y ser\u00e1 nuestra gran herramienta a la hora de encontrar las palabras adecuadas para comunicar.<\/p>\n Ser \u201cUX Writer\u201d es ser parte de una nueva disciplina dentro de la estrategia de contenidos, cuyo objetivo sigue siendo el de siempre: implementarla a favor de las personas, para solucionar sus problemas y hacer sus vidas m\u00e1s f\u00e1ciles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" UX Writing es el concepto utilizado para representar la producci\u00f3n de contenidos digitales que sean enfocados en garantizar la mejor experiencia de lectura al usuario de Internet. El rol del estratega de contenido o Content Manager es crear contenidos de calidad, que sea \u00fatil para los usuarios que buscan cubrir una necesidad. Por otro lado, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23809,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-23803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diseno","wpbf-post"],"yoast_head":"\n